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共赢：建设中国特色的SNS社区之路

        6月18日下午，伴随着红酒的飘香，众多SNS网站经营者、SNS爱好者、SNS技术提供商共聚一堂，一起探讨未来SNS发展之路。他们各抒己见，相互PK，好不热闹。与会的有一起网CEO谢文，5G咨询合伙人、著名博客洪波、康盛创想总裁戴志康、艾瑞咨询研究总监曹军波等业内知名人士。


       中国SNS即将进入标准化时代
       谢文老师在会上说了对做产品的两种思维。一种是逆向思维，“做别人不做的，就像2005年王兴做校内网一样。”谢文老师说。另一种则是要随大势做。“对SNS，要主动参与，被动接受。”谢文老师给Web2.0时代的站长们一个建议。笔者认为，谢文老师所说的做产品的两种思维，其实是做产品时机的两个切入点，要不就做第一个吃螃蟹的人——产品的开拓者，要不就在大趋势来临之前加入进去——产品的追随者，如果错过了这两次时机的话，还是去开拓别的蓝海吧。
       随着UCenter Home的推出，康盛创想的开放再开放，降低了站长们进入SNS的技术门槛，使得很多网站都加入了SNS社区这个元素，戴志康预测：SNS日后将成为所有网站的标配。“我们发现BBS基本上已经成为了所有网站的标配。这个标配不是说一开始我们就看到了这一点，而是后来做着做着，发现是个网站都有一个论坛，这个论坛不知道是活跃还是不活跃，好像总得有那么个频道，就像总得有个首页一样。” 戴志康说。


        中国SNS未来之路：圈地还是共赢？
       现在SNS社区的规模在迅速的壮大。毫无疑问这增加了SNS之间的竞争。但圈地运动不是提高SNS自身竞争力的唯一办法。谢文老师说：“中国的SNS要想与Facebook竞争，就要搞创新，要抱团。”
        由于Web2.0时代的网站去中心化的特征，用户不可能集中在某一个网站上，尤其是垂直的SNS社区，以吸引某一特定人群为主，更是小众的。因此，要想做大很难，要想超越Facebook更是不可能的。但是小众的定位可以确保有一定的用户，所以这个问题让站长们很头疼。
        那还有没有别的办法呢？“如果各个SNS社区相互连通，变成一个广告组的话，那么它们的价值就提升了。”谢文老师说，“做客户，永远是最重要的！”


        SNS联盟体——中国SNS共赢模式
       竞争对手之间不一定非得是竞争关系，还有一种很特殊的关系，就是竞合。竞合就是与竞争对手合作共同抗衡更大的实力更强的竞争对手。“当你不够强大的时候，你最好还是找一个好的生态圈，在这个生态圈里发展。”谢文老师说。
       有关数据统计显示，截至6月13日，Comsenz公司推出的开源SNS软件UCenter Home独立网站安装数已超过了15000家。这个数字肯定还会随着SNS标准化的进程不断的增加。那么，如果这些网站联合起来，肯定是一股巨大的力量，会形成了一个生态圈。当客户意识到这股力量存在的时候，我们还怕没有钱赚吗？“我从来不认为商业模式有什么好讨论的，当用户足够多的时候，SNS的盈利是指日可待的。”谢文老师说，“如果UCenter Home的使用者愿意在康盛创想这个生态圈里发展的话，那一定是与康盛创想做交换！”
                                                                            (文/王琳)

文章发表于 未分类.

作者 linwang
2008-06-20 阅读次数： 次

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“人才营销”是SNS社区的盈利机会

随着新闻集团5.8亿美元收购Myspace社区；微软2.4亿美元购得Facebook1.6%的股份和之后的李嘉诚跟进；到现在的日本软银投资3.84亿美元购得千橡互动40%的股权。SNS社区网站热潮席卷互联网领域成为一大热点。很多人对SNS社区网站都满怀着期待。曾经甚至有人断言，下一个谷歌，将会在社区网站内诞生！

很多人都在思考SNS社区的有效盈利模式是什么？商业价值到底有多大？可是，到现在也没有确定答案,只是都觉得社区领域钱景无限，蕴藏着巨大金矿。那么下面我将从SNS的现有盈利模式开始进行分析，把其用户细分并进行用户需求分析，从而看看能不能走出一条具有SNS特色的盈利模式路线。


 


    1.国内外SNS社区网站的现有盈利模式


 


    众所周知，国外比较大型的SNS社区一个是Myspace社区（聚友），一个是Facebook社区。而国内的大型SNS社区就属校内网了。SNS社区网站对用户是免费的，其收入来自广告。广告包括横幅广告和由商家赞助的小组等。因为效果都不是很理想，所以SNS社区网站都在思考新的盈利模式。曾经Facebook宣告了Beacon广告系统的横空出世，它可以把在线用户的购买信息发送给他的好友们。但最后却因为用户认为Beacon侵犯了他们的隐私而造成用户的大面积流失。


那什么类型的用户信息不算是隐私，用户会主动给出，而且更愿意让别人知道？答案就是求职信息！


 


    2.“人才营销”是SNS社区发展初级阶段的有效盈利模式？


 


    我们以校内网为例，细分其用户进行需求分析。“校内”的用户主要是在校大学生，还有一部分工作不久的用户。这个年龄层的年轻人所拥有的共同特点是什么？有追求，有激情！他们关心最多的是什么？自己的前途！


    在校生无经验担心未来就业；应届生经验不足，面对企业招聘无所适从；新入职不久的人士，担心工作不稳定……这些问题谁能来帮助他们解决？中华英才？前程无优？智联招聘？还是51job？靠这些人才类网站？显然是不行的。因为人才类网站只提供信息服务，对人才供求和流动贡献有限，缺乏互动。


    在WEB 2.0时代应该以人为本，考虑用户需求和企业的人才需求，实行双向互动。这样才是有效、有用的招聘服务，才能让求职者和企业都满意。


    因此，我认为“人才营销”是“校内”的有效盈利的一种新模式。


 


    我们再来分析SNS社区网站的价值。根据美国市场研究公司comScore公布的数据，1月份，Facebook的独立用户访问量为1.007亿，仅次于MySpace的1.093亿，位列全球第二大社交网站。年轻人互道“我们是Facebook好友吗？”几乎等同于“您吃了么？”，可见其横扫大众的流行能量。来自Quantcast的数据显示，仅在美国，Facebook每月的访问用户数量就高达3500多万，页面访问量超过100亿。Facebook的忠实用户每月平均访问15次，每次浏览的页面数量达20页，数字是标明Facebook价值的最好方式。


从对Facebook社区的研究数据我们可以知道，SNS社区网站的价值是高浏览量。但这是表面现象。我们要透过现象看本质。所以，SNS社区网站的最根本的核心价值应该是“人力资源”！


    最后，我们再分析SNS社区网站的商业价值。刚才我们说道，SNS社区网站的最根本的核心价值应该是“人力资源”！在人力资源管理中，企业将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制。而 “资本是能带来剩余价值的价值”！如此一来，企业将会主动建立互相信任、充分参与、合作的关系，是一种双赢游戏。SNS的用户是“人力资源”，那SNS社区网站扮演的是什么角色呢？人力资源总监！因此，我认为SNS社区网站的商业价值就是人力资源总监对企业的价值。SNS社区网站的发展钱景到底有多大？一般，一个大集团公司的人力资源总监一般月薪数在1万至1.5 万元或高达1.8万至2万元。如果要做“人才营销”的话，那么SNS社区网站所面对的是多少个大企业呢？又有多少个中小企业呢？


    我将这种SNS社区网站的有效盈利模式总结为：在SNS社区内整合用户资源，实行企业与用户双向互动，向企业提供所需人才且能够实现SNS社区网站、用户和企业三者共赢的营销模式。


 


    3．“人才营销”真的是“校内”的一个机会吗？


 


    企业看待机会要谨慎，不能光看是个机会，一定要多问一次：“这是我能够“抓住”的机会吗？”下面我们对“校内”实施“人才营销”策略进行优劣势分析。


    实施“人才营销”策略的优势：如果“校内”做招聘服务这个业务比人才类招聘网站更有优势！首先，“校内”的用户多是有求职意向或潜在求职意向的用户而且用户数量庞大。其次，“校内”是以博客形式存在的，他握有用户最丰富，最全面的真实生活、学习等资料，可以全面分析用户是否适合想应聘的职位。最后，“校内”作为 SNS社区网站，其一个圈子用户都有相似性，这种相似性使得人们都想了解和自己相似的人所做的工作。最关键的是SNS社区网站还没有过“人才营销”这种盈利模式。


    实施“人才营销”策略的劣势：“人才营销”策略不仅是向企业或用户提供信息服务，而是应该含有人力资源管理和人力资源开发两方面的功能的服务，增加了业务量、操作难度，增加了成本。


    我认为“人才营销”是“校内”的一次创新SNS社区网站盈利模式的机会。虽然实行有难度，但我相信这是难不倒“校内”的。我们有理由相信，这次创新将是SNS的一种新的业务模式，它能提高网上找工作的成功率，将使网上找工作变得更可靠、更可行。也让用户、企业和SNS社区网站三者实现共赢！


 


    谁说中国只会模仿，不会创新！创新的中国SNS社区网站盈利模式，让中国的SNS走在世界的前端。面对机会，千橡，你准备好了吗？


                        （文/王琳）http://www.wanglin.info   QQ 121971156 

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作者 linwang
2008-05-09 阅读次数： 次

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面对淘宝B2C，垂直零售业的整合出路


淘宝挖国美“墙角” 网络零售业赶超传统零售业


家电零售的老大国美电器发布的2007年报中显示，截至2007年12月31日，国美电器实现销售收入424.79亿元人民币，同比增加71.77%；与此同时，另一家年轻的淘宝已完成433亿成交额，实现了156%的增长率。433亿里面有多少是挖国美的“墙角”？这我们就不得而知了。但可以肯定的是，在互联网时代，以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对所有传统行业的市场份额的替代！


国内传统零售业遇发展瓶颈


第一，陷入“有规模不经济”的怪圈。众所周知，当前零售商的主要营业利润来自供应商的通道费用和返利。一旦销售额出现下滑，供应商们会很敏感地察觉到，这会引发零售商的资金链危机，所以零售商已经被“逼上梁山”——销售额必须逐年攀升。但是靠什么攀升？很多零售商都想借新开门店的新增销售额能够弥补现有门店销售额下滑的漏洞，可是新开门店的成本越来越高，三项费用（营业费用、管理费用、财务费用）居高不下，企业增长过快更容易造成企业亏损。所以想借新开门店补漏洞的可能越来越小。于是，新店开业虽然带来了销售额攀升的表面繁荣，但单店销售额的不断下滑，门店开得越多越危险，这就形成了有规模却不经济的怪圈。


第二，传统零售经营模式不能满足客户需求。从1995年开始，当遇到销售问题时，零售业的典型“三把刷子”——采购人员想着进新品、营销人员忙着搞促销、门店忙着改货架，不知帮助多少零售商走出过困境。但是现在，随着竞争门店的遍地开花和连锁业的乡镇化，传统的“三把刷子”正在迅速失效。这是到底是为什么呢？零售商忽视了一个重要的因素——对消费者的真正关注！现在的消费者越来越理性，所以零售商不能再盲目的追求用户，而应在于细分用户，去分析顾客真正想要什么？提倡从用户的需求去寻找新的商业价值。


第三，外国零售业对中国零售业形成较大冲击。入世后，大批资金充足、实力雄厚、管理方式灵活的世界零售商巨头进入中国市场。外资零售商雄厚的资本和先进成熟的管理运营经验加速了中国零售业的洗牌速度对中国零售业形成较大冲击.


第四，面对B2C电子商务的竞争压力。随着我国互联网的发展，新媒体迅速崛起，B2C电子商务技术也日趋成熟。由于网购的便利性与经济性，已经有越来越多消费者使用这种购物方式。外国的B2C电子商务发展到今天已经相当成熟，外国零售企业在中国的线下布局逐步完善，当一切准备就绪，外国B2C电子商务就能凭借线下布局的实体资源迅速拓展在线业务。他们所拥有的鼠标+水泥的经营体系，竞争力非常大，给传统零售业造成了巨大的竞争压力。


打开经营瓶颈 国美选择整合还是竞合？


通过“国美网上购物商城”的建立我们可以看出，中国家电老大国美已经开始注重电子商务，并积极的探索起来。国美所选择的整合方式是整合企业内部资源。其采用抢占先机的策略，即抢先布局网上B2C销售渠道，借助企业品牌和本土化经营的优势，抢占网络市场，通过数据库营销等手段掌握终端消费顾客。


无论是实体商城或是网上商城，作为一个商业运营的个体，都必须投入一定的人力和精力去运营，必须学习理解和掌握网络市场环境的特性和网络营销的模式。从长远说来，要全面发挥B2C电子商务的优势，必须将ERP、SCM、CRM这几块企业内部的信息系统整合起来。这涉及到企业内部较大的调整，需要一定时间去慢慢转变。这对于老大国美实现起来相对容易。但是其他那些零售行业中的中小企业呢？它们要怎么办？选择竞合，即整合同行资源，也不失为一条好的出路。


电子商务这块蛋糕这么大，任何一个企业都想分得属于自己的一块。然而传统零售业的中小企业对虚拟的网络环境了解不深，而且还要专门设置B2C部门，自己做物流、做库存，需要整合企业内部的信息系统，这涉及到企业内部较大的调整，需要一定时间去慢慢转变。想要在短期内实现传统行业向网络的延伸并且还需要盈利，并非易事。上个月淘宝进军B2C，开始打造B2C电子商务平台。在中国，淘宝是电子商务零售业的领跑者，品牌大，知名度高。所以，中小零售企业与其进行自我网络分销与传统店铺的整合，不如选择和淘宝合作，将整合走向竞合。最大限度减少实体经营企业延伸至网络的电子商务模式所存在的缺陷和挑战，真正实现整合营销！


但竞合是有先决条件的，笔者认为不是随便一个零售同行都可以进行行业资源的整合。以淘宝为例，如果是国美、大中、中复、金飞鸿等产品专业化的零售企业与淘宝合作就相对容易实现。而要是沃尔玛、家乐福等产品全面化的零售企业与淘宝实现合作就会难得多。商场如战场，两个军队，淘宝是空军，传统零售企业是陆军。能不能合作要看它们最终目标的利益关系。如果陆军的目标只想扩大和自己相关的领地，而不是整个天下。那么，空军便可以运用它在整个天空的优势，协助陆军扩张领地。如果它们的目标是同一片天下，它们的将领都想做统治者的话就很难合作，最多是“两国鼎力”，平分天下。


国美应向淘宝学习什么？


国美集团总裁陈晓曾对记者表示，国美电器业绩的大幅增长，主要是集团于2007年确立了以提升单店经营质量为主要增长方式，以差异化经营为主要经营策略的思路，通过主推、包销、定制、ODM等多种方式实施差异化经营，提升综合盈利能力。而淘宝只是一个电子商务平台。不用考虑产品的销售问题，其新推出的B2C是通过提供店铺位而盈利的。国美可以考虑借鉴，在实体经营中也以出售展位和仓库为盈利模式。现在的国美已不是一个普通的商城，其品牌价值已经达到490亿元！国美的品牌这么大，可以活得更洒脱。


                                                            （文 王琳）


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文章发表于 未分类.

作者 linwang
2008-05-07 阅读次数： 次

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